Cuando se crea una empresa se debe realizar un plan estratégico, donde determine que objetivos y las metas que se quieren para ella. Siempre con el fin de hacer llegar el producto o el servicio que va a prestar al consumidor.
El consumidor es el eje principal de una compañía, siendo éste la persona u organización que consume bienes y servicios, suministrado por compañías que promueven algún servicio o producto, con el fin de satisfacer sus necesidades.
Lo más importante dentro de una entidad, es saber como captar la atención de ese consumidor tan importantes para la empresa. Existen algunas claves para atraerlos, tales como:
1.- Utilizar interrogantes curiosas: El ¿Sabías qué?, es una de las preguntas que más intriga causa al cliente, y buscan saber el ¿Por qué? De esa interrogante. Así podrá obtener mayor atención de los consumidores.
2.- Beneficios: Prometer beneficios a los clientes, es una buena iniciativa para llamar su atención. Dele ventajas al cliente con respecto a lo que ofrece; pero recuerde es un juego en el cual se debe ser responsable, y comprometerse a cumplir estos.
3.- Información Incompleta: Genere intriga acerca de la información. No suministre toda la información que sea de interés para el consumidor, deje que esté indaga y busque más sobre su marca.
4.- Hechos: Es una manera muy efectiva mostrar a los consumidores los productos o servicios, y que ellos puedan constatar la calidad de lo que se brinda. Y así podrá llamar su atención e interés.
5.- Imagen: Es importante dar buena impresión ante los consumidores, como dice el refrán “la primera impresión es la que cuenta”.
6.- Innovación: Sea innovador con sus productos y sus servicios, es un aspecto que toma en cuenta el consumidor, que busca lo último dentro del mercado.
7.- Contactos: Intégrese con personas que sean buenos contactos, que tengan poder dentro del mercado, y pueden ser su porta voz para recomendarlo. Y poder tener más atención por parte de sus clientes.
8.- Agradezca: Es una clave muy formal, debe saber agradecer a sus consumidores por elegirlo como empresa, esto ayudará a que se sienta confianza y buena atención hacia ellos.
9.- Soluciones: Aporte posibles soluciones de acuerdo con el producto o servicio que preste al público. Recuerde que el cliente siempre tiene la razón, así que dele las mejores soluciones para captar su atención.
10.- Creativo: Es fundamental hacer un productivo o servicio creativo, para llamar con facilidad la atención del consumidor.
Tome nota de estos diez (10) tips fundamentales para poder captar la atención del consumidor, siendo éste el objetivo de una empresa.