5 Elementos necesarios para convertir su negocio en franquicias

Para poder convertir su negocio en franquicia, en Front Consulting Group hemos desarrollado 5 elementos fundamentales que todo dueño de negocio, inversionista o emprendedor debe tomar en cuenta. Una vez desarrollado emprendimos la tarea de especializarnos en cada uno de ellos, para poder agregar verdadero valor a nuestros clientes, añadiendo, reuniones de seguimiento, en las cuales, tomamos a nuestro cliente de la mano y lo asesoramos a través de cada paso, de nuestra fábrica de franquicias.

 

1.- Determinación de políticas de franquiciabilidad.

Objetivo: Es el resultado de un debate y análisis de las estructuras y métodos de franquiciabilidad y otros esquemas de tercerización comercial a la luz del concepto de negocios que posee el Cliente. Responde las preguntas esenciales del Cómo? y Cuanto? de los proyectos y las formas de estructurar una oferta eficiente a posibles inversionistas. El resultado es un informe confidencial en el cual se plasman los elementos esenciales de lo que debe ser las propuestas de negocio a ofrecer a terceros y sus resultados en los distintos formatos resultantes (tienda nueva, tienda existente adherida, etc). Es el primer análisis que suele realizarse. Allí se definen las fronteras de lo que se quiere tercerizar y de qué forma hacerlo (partnerships y/o franquicias), cubriendo cada una de las etapas (pre-apertura, apertura y operación continua). Entre otros aspectos se analiza la estructura del negocio, la base del “know-how” a transmitir y los valores agregados que debe tener el sistema, logísticas de diseño y construcción de unidades, manejo tarifario de los productos y servicios, remisión de proveedores estratégicos, liberación de productos, sistemas administrativos, entre otros. También se analizan las fortalezas y debilidades del concepto que se está analizando como y sus comparaciones con el mercado actual en Venezuela.

2.- Análisis financieros, cálculo de derechos intangibles, flujos de contraprestaciones, retornos estimados de inversión, para el esquema de tercerización de negocios (franquicias).

Objetivo: Un punto primordial para un proceso de creación y tercerización de negocios es realizar las formulas financieras pertinentes para cada formato. El programa de formulación está basado en Excel y una vez levantado el panorama para una empresa, es sumamente sencillo que el Cliente lo maneje posteriormente para ponderar resultados. Dichas formulas pretenden estandarizar y detallar las inversiones fijas requeridas (obra civil, equipamiento, inventario, capital de trabajo, etc), para así poder determinar los valores intangibles como los derechos de entrada (franchise fee), regalías comerciales (de ser el caso) y regalías para el fondo de publicidad, que sean justas, idóneas y competitivas, ya que las mismas deber ser una consecuencia planificada y no cantidades al azar. Según los escenarios de metas y resultados ponderados, se obtendrán los hipotéticos márgenes de rentabilidad y tiempos estimados de retornos de la inversión, tanto de la unidad prototipo como de la franquicia en proyecto.

3.- Circular de Oferta de Franquicia (COF) o Dossier de oferta del concepto.

Objetivo: La COF es un instrumento de estratégica importancia. En muchos países es incluso legalmente obligatorio el que todas las empresas franquiciantes u oferentes de esquemas asociativos elaboren y funcionen con su COF (EEUU, México, Brasil, entre otros). Por ejemplo, en los Estados Unidos de América se le denomina “Uniform Franchise Circular Offering (UFOC) o Franchise Disclosure Document (FDD)” y es un requerimiento impuesto por el “Federal Trade Comission”. La mayoría de las franquicias en Latinoamérica cuentan con su COF aunque no sea un requisito exigido por la Ley, ya que formaliza y explica los aspectos esenciales del negocio: quién es la empresa; qué negocio se ofrece; que se pide en obligaciones; y cuáles son las inversiones requeridas.

La COF o Dossier es un resumen teórico sobre todos los aspectos históricos, operativos, numéricos en los que se basa la franquicia, dirigida a brindar la más precisa información a los interesados. La idea es que se les entregue antes de la firma de cualquier contrato para exponer formalmente lo que ofrece el formato.

4.- Marco jurídico del sistema de franquicias.

Objetivo: Definir los lineamientos que regulen la relación entre las partes involucradas en el proceso de comercialización y operación del Sistema; estableciendo objetivamente los compromisos, obligaciones y derechos de las partes. Igualmente se analizan y planifican los aspectos básicos en cuanto a las marcas del Sistema y la organización corporativa de la empresa franquiciante.

5.- Elaboración de los manuales de operación para el franquiciado u operario.

Objetivo: Uniformar la operación de las unidades de acuerdo a los fundamentos teórico-prácticos que la experiencia ha permitido definir como aspectos característicos del funcionamiento de las mismas; cumpliendo con los satisfactores de calidad y servicio que nuestra clientela busca.

6.- Reuniones de seguimiento.

En caso de ser finalmente contratados, se incluyen las reuniones de seguimiento entre El Cliente y el grupo asesor, en las que se debatirá y analizará en conjunto la evolución del proyecto.